Data ostatniej aktualizacji: 06/04/2025
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem critical.pl oraz jego podstron (dalej jako „Serwis"), którego operatorem i jednocześnie Administratorem Danych Osobowych jest Critical sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 6/123, 03-984 w Warszawie, adres e-mail: [email protected] (dalej jako „Administrator").
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników Serwisu odbywa się zgodnie z:
Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników Serwisu. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest Critical sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 6/123, 03-984 w Warszawie.
a) Świadczenie usług drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - umowa lub działania przed zawarciem umowy podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą);
b) Obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - umowa lub działania przed zawarciem umowy podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą);
c) Prowadzenie działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, a także personalizowanie komunikacji marketingowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promocji własnych produktów i usług);
d) Prowadzenie analiz statystycznych, w tym tworzenie anonimowych statystyk i analiz ruchu na stronie, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego Serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie aktywności użytkowników oraz ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności);
e) Profilowanie zachowań użytkowników w oparciu o ich aktywność w Serwisie w celu dostosowania wyświetlanych treści i komunikatów marketingowych do indywidualnych preferencji i zainteresowań użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dostosowaniu treści do preferencji użytkowników oraz zwiększeniu skuteczności działań marketingowych);
f) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, które mogą wyniknąć w związku z prowadzoną przez Administratora działalnością (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw);
g) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).
a) Przesyłania informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą);
b) Wykorzystywania telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą).
a) Dane identyfikacyjne, takie jak: imię i nazwisko;
b) Dane kontaktowe, takie jak: adres e-mail, numer telefonu;
c) Dane techniczne, takie jak: adres IP urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, czas, data i czas wizyty, podstrony, które zostały odwiedzone, czas spędzony na poszczególnych podstronach;
d) Dane o aktywności w Serwisie, takie jak: odwiedzone strony, wyszukiwane frazy, kliknięcia w poszczególne linki, interakcje z elementami strony, czas spędzony w Serwisie;
e) Dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie, takie jak: identyfikatory urządzeń, informacje o preferencjach użytkownika, dane o lokalizacji (o ile użytkownik wyraził na to zgodę);
f) Inne dane, które użytkownik dobrowolnie podaje w trakcie korzystania z Serwisu, w szczególności poprzez formularze kontaktowe lub w korespondencji e-mail.
a) Przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
b) Zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
c) Adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
d) Prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
e) Przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
f) Przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
a) Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora (podmioty przetwarzające), takie jak:
b) Inni administratorzy danych osobowych przetwarzający dane we własnym imieniu:
c) Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
Niektórzy odbiorcy danych osobowych mogą mieć siedzibę w państwie trzecim (poza EOG). W związku z przekazaniem danych użytkownika poza EOG, Administrator zapewnia, że w takim przypadku:
a) Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody przez użytkownika;
b) Dane przetwarzane w związku z zawarciem umowy – przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
c) Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, chyba że Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d) Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązku prawnego – przez okres wymagany przepisami prawa;
e) Dane przetwarzane do celów marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
a) Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Administrator przetwarza dane osobowe oraz prawo do uzyskania dostępu do tych danych;
b) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe oraz prawo do żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) – prawo do żądania niezwłocznego usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach (np. gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane);
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach (np. gdy osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych);
e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi;
f) Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach, w szczególności wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim;
g) Prawo do niepodlegania decyzjom podjętym wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania (art. 22 RODO) – prawo do niepodlegania decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa;
h) Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
i) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Cookies (tzw. „ciasteczka") to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Pliki te służą do przechowywania informacji o urządzeniu i odwiedzanych stronach. Cookies nie zawierają żadnych danych osobowych umożliwiających bezpośrednią identyfikację użytkownika.
Oprócz plików cookies, w Serwisie mogą być wykorzystywane inne technologie, takie jak: localStorage, sessionStorage, web beacons, które służą do zbierania informacji o korzystaniu z Serwisu, w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu użytkowników i dostosowania treści do preferencji użytkowników.
a) Ze względu na czas przechowywania:
b) Ze względu na źródło pochodzenia:
c) Ze względu na cel stosowania:
a) Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu:
b) Dostosowanie zawartości stron Serwisu do preferencji użytkownika:
c) Tworzenie statystyk i analiz:
d) Marketing i remarketing:
a) Google Analytics:
b) Google Tag Manager:
c) Facebook Pixel:
d) Microsoft Clarity:
e) TikTok Pixel:
Każdy użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia użytkownika.
Zmiany ustawień, o których mowa powyżej, użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu cookies na urządzeniu użytkownika.
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) użytkownika:
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Serwisu.
a) Szyfrowanie danych – stosowanie protokołu SSL na stronie internetowej, szyfrowanie przesyłanych danych;
b) Wewnętrzne procedury – wdrożenie procedur mających na celu zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych osobowych;
c) Kontrola dostępu – ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych;
d) Szkolenia pracowników – regularne szkolenia osób mających dostęp do danych osobowych w zakresie zasad ich ochrony;
e) Kopie zapasowe – regularne wykonywanie kopii zapasowych w celu zabezpieczenia danych przed utratą;
f) Stałe monitorowanie – systemy informatyczne są na bieżąco monitorowane pod kątem potencjalnych zagrożeń.
a) zmian w przepisach prawa mających wpływ na treść Polityki Prywatności; b) zmian funkcjonalności oferowanych za pośrednictwem Serwisu; c) rozwoju technologii; d) zmian w zasadach korzystania z Serwisu; e) innych istotnych zmian mających wpływ na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora.
Critical sp. z o.o. ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 6/123 03-984 Warszawa e-mail: [email protected]
Porozmawiajmy o Twoich wyzwaniach i celach. Opracujemy dopasowaną strategię i plan działania, które przyniosą mierzalne rezultaty dla Twojego e-commerce lub instytucji.