Natalia Sobieska

Jestem menadżerką projektów z 10-letnim stażem w marketingu internetowym. Jako wspólniczka Critical.pl specjalizuję się w prowadzeniu projektów z zakresu SEM, e-mail marketingu oraz UX/CRO. Pomagam firmom e-commerce oraz instytucjom kultury skutecznie realizować strategie marketingowe w dynamicznym środowisku cyfrowym.

W Critical.pl, jestem osobą, która spina wszystkie działania projektowe, dbając o ich sprawną realizację od początku do końca. Moim celem jest zapewnienie, że każdy projekt jest dostarczany na czas, w ramach budżetu i zgodnie z oczekiwaniami klienta, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej jakości i efektywności pracy zespołu.

Moje podejście: organizacja, komunikacja, proaktywność

W zarządzaniu projektami kieruję się kilkoma kluczowymi zasadami:

1. Dokładne planowanie i organizacja: Wierzę, że dobry plan to podstawa sukcesu. Skrupulatnie przygotowuję harmonogramy, definiuję zakresy zadań i alokuję zasoby, aby zapewnić płynny przebieg projektu.
2. Otwarta i regularna komunikacja: Utrzymuję stały kontakt zarówno z klientem, jak i z zespołem projektowym. Dbam o to, aby wszyscy byli na bieżąco informowani o postępach, potencjalnych ryzykach i wszelkich zmianach.
3. Proaktywne rozwiązywanie problemów: Nie czekam, aż problemy same się rozwiążą. Identyfikuję potencjalne trudności i podejmuję działania zapobiegawcze, aby zminimalizować ich wpływ na projekt.
4. Elastyczność i adaptacja: W dynamicznym środowisku marketingu internetowego umiejętność dostosowania się do zmian jest kluczowa. Jestem gotowa modyfikować plany i strategie, jeśli wymaga tego sytuacja, zawsze mając na uwadze końcowy cel projektu.

Kluczowe obszary odpowiedzialności

Moje codzienne zadania obejmują szeroki zakres działań związanych z zarządzaniem projektami:

• Definiowanie zakresu i celów projektu: Współpraca z klientem w celu precyzyjnego określenia oczekiwań i wymagań.
• Tworzenie harmonogramów i planów działania: Rozbijanie projektów na mniejsze zadania, ustalanie priorytetów i terminów realizacji.
• Zarządzanie zasobami i budżetem: Efektywne alokowanie pracy zespołu i kontrolowanie kosztów projektu.
• Koordynacja pracy zespołu: Zapewnienie sprawnego przepływu informacji i współpracy między członkami zespołu.
• Monitorowanie postępów i raportowanie: Śledzenie realizacji zadań, identyfikacja opóźnień i ryzyk, regularne raportowanie do klienta i zarządu.
• Zarządzanie ryzykiem: Identyfikacja potencjalnych problemów i wdrażanie planów awaryjnych.
• Dbanie o jakość i terminowość: Zapewnienie, że wszystkie dostarczane produkty i usługi spełniają najwyższe standardy jakości i są realizowane zgodnie z harmonogramem.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami: Zapewnienie satysfakcji klienta poprzez profesjonalne i partnerskie podejście.

Moja filozofia: strategia oparta na zrozumieniu

W mojej pracy kluczowe jest zrozumienie zarówno potrzeb klienta biznesowego, jak i końcowego odbiorcy strony czy sklepu. Dane są fundamentem moich działań - chętnie testuję różne rozwiązania i prowadzę testy A/B w kampaniach marketingowych, aby określić najefektywniejsze podejście.

Przez lata zgromadziłam duża wiedzę teoretyczną i praktyczną o mechanizmach psychologicznych reklamy, dobrych praktykach UX i optymalizacji konwersji (CRO). Dzięki temu mogę konstruować skuteczne kampanie, które przynoszą wymierne rezultaty.

Kluczowe obszary ekspertyzy

Moje doświadczenie koncentruje się na trzech głównych filarach:

• E-mail marketing i marketing automation: Doradzam klientom ale też prowadzę kampanie e-mail marketingowe, projektuję strategie komunikacji, opracowuję kalendarze marketingowe, tworzę newslettery oraz zarządzam bazami subskrybentów. Wdrażam i optymalizuję procesy automatyzacji marketingu, dobierając odpowiednie narzędzia do potrzeb klienta.

• Marketing internetowy z naciskiem na SEM: Tworzę i wdrażam strategie reklamowe w wyszukiwarkach oraz social mediach, dbając o maksymalną efektywność kampanii. Specjalizuję się w tworzeniu i optymalizacji kampanii w Google Ads oraz Meta Ads gdzie kładę główny nacisk na zwiększanie konwersji i zwrotu z inwestycji.

• UX i analiza danych: Analizuję zachowania użytkowników, identyfikuję wąskie gardła w ścieżkach konwersji i proponuję rozwiązania usprawniające doświadczenie użytkownika. Przygotowuję kompleksowe analizy i raporty wraz z rekomendacjami optymalizacyjnymi, które przekładają się na konkretne działania.

Poza pracą

Sport jest nieodłączną częścią mojego życia - od treningu siłowego, funkcjonalnego i mobility, przez jogę i pilates aż po spinning… i ciągle odkrywam nowe formy aktywności. Długie spacery z psem wśród natury oraz czytanie różnorodnej literatury to moje ulubione sposoby na oderwanie się od świata online i znalezienie wewnętrznego spokoju.

Chętnie podejmę współpracę przy projektach marketingowych, które wymagają strategicznego myślenia i kompleksowego podejścia do marketingu internetowego.