Skuteczna promocja wydarzeń dla wymagających użytkowników - Digital Cultures
Dwie edycje kulturalnego festiwalu z wysoką frekwencją i dobrze dobraną publicznością - dzięki udanej współpracy instytucji kultury z zespołem Critical.
Więcej uczestników
Wzrost liczby zarejestrowanych uczestników rok do roku
Wzrost skuteczności
Strategia e-mail marketingowa przyniosła oczekiwane efekty
Edycje festiwalu
Udane realizacje promocji wydarzenia w różnych warunkach
Satysfakcja
Cele frekwencyjne zostały w pełni osiągnięte
Ścisła współpraca i planowanie z wyprzedzeniem
Bardzo dobre wyniki finansowe osiągnięte dzięki efektywnie prowadzonej przez Critical kampanii Google Ads pozwoliły klientowi zainwestować również w kanał organiczny. Dzięki lepszej widoczności w wynikach wyszukiwania wzrosła wiarygodność strony klienta oraz wyniki obu kanałów.
Frekwencja mimo pandemii
O ile pierwsza edycja Digital Cultures którą obsługiwaliśmy, odbywała się jeszcze w czasach przed-covidowych, o tyle kolejna - w 2020 roku - trafiła w sam środek obostrzeń. Na szczęście w obu przypadkach wypracowaliśmy bardzo dobre efekty.
Wyzwania i cele kampanii:
- Wzrost rejestracji na wydarzenie przy ogromnej konkurencji
- Skuteczna współpraca przy szybko zmieniającym się zakresie
- Wdrażanie zmian i optymalizacji pomimo niedoskonałości technicznych strony
- Zapewnienie dobrych wyników dla wersji on-line i off-line
Stan początkowy
Wydarzenie odbywało się zarówno on-line jak i off-line, co o ile w 2022 roku jest normalne, o tyle w 2019/20 nadal było nowością w świecie kultury. Jednocześnie czasy pandemii przeniosły wiele atrakcji do sieci - a to znacznie utrudniło zdobywanie publiczności - ze względu na dużą konkurencję.
- Analiza potrzeb uczestników konferencji
- Przygotowanie strategii i planu działań marketingowych
- Bieżący monitoring i reagowanie na zmiany
Kompleksowa obsługa
Współpraca w zakresie marketingu objęła szereg działań mających na celu skuteczną promocję wydarzenia i przyciągnięcie odpowiedniej publiczności.
- Konfiguracja rozbudowanej analityki na stronie
- Rekomendacje z zakresu UX
- Konfiguracja narzędzi CRM/e-mail marketing
- Przeszkolenie zespołu klienta z obsługi narzędzi
- Raportowanie wyników poprzez dashboardy w Data Studio (Looker)
Wyzwania pandemiczne
Pandemia COVID-19 stworzyła nowe wyzwania dla drugiej edycji wydarzenia. Konieczność przeniesienia większości programu do internetu wymagała dostosowania strategii i zwiększenia konkurencyjności wobec setek innych wydarzeń online.
- Szybkie dostosowanie strategii do nowych warunków
- Zwiększenie nacisku na kanały cyfrowe
- Wdrożenie bardziej zaawansowanych narzędzi analitycznych
- Personalizacja komunikacji z potencjalnymi uczestnikami
Wyniki
Spełnione obietnice
Dzięki dobrze przygotowanej strategii i świetnej współpracy z zespołem Digital Cultures, udało nam się przeprowadzić działania promujące dwie edycje wydarzenia, dostarczając oczekiwaną publiczność - nie tylko w takiej liczbie, jaka była planowana, ale także spełniającą wszelkie pozostałe warunki - zainteresowań, wieku, etc.
- 150% wzrost liczby zarejestrowanych uczestników rok do roku
- 382% wzrost skuteczności e-mail marketingu
- Zapewnienie odpowiedniej jakościowo publiczności (profil demograficzny, zainteresowania)
- Pełna realizacja celów frekwencyjnych mimo pandemii
Poznaj nas
Eksperci z wieloletnim doświadczeniem w marketingu i e-commerce
COO
Odpowiedzialna za strategię i wdrożenie systemu CRM / e-mail marketing oraz rekomendacje UX.
CTO & Co-Founder
Nadzorował konfigurację zaawansowanej analityki, tworzenie dashboardów i wspierał strategicznie projekt.
Co mówią nasi klienci
Stawiamy na długofalową współpracę. Od lat wspieramy biznesy i instytucje, które rozwijają się razem z nami i osiągają realne efekty.
"Zespół Critical od ponad dziewięciu lat obsługuje kanały SEO, SEM i e-mail marketing naszego sklepu, co roku dowożąc świetne wyniki. Dzięki ich systematyczności, zaangażowaniu i partnerskiemu podejściu możemy z sukcesem rozwijać naszą markę w Polsce i za granicą."
Michał Ulikowski
Marbo-Sport.pl - Właściciel
"Marketing kultury i optymalizacja cyfrowych procesów to nie lada zadanie dla instytucji, która obsługuje setki tysięcy odbiorców rocznie jednocześnie będąc ograniczonym do wymogów prawnych związanych z dokumentacją czy archiwizacją projektów. Critical doskonale wspiera wiele z naszych działów - Obsługę Widowni, IT, Marketing. Trudno wyobrazić sobie lepsze wsparcie."
Ewa Bogusz-Moore
Dyrektorka Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego Radia w Katowicach
"Współpracę z firmą Critical rozpoczęliśmy w połowie 2021 r. Od samego początku z pełną energią zaangażowali się w projekt rozwoju SEO/SEM naszej strony. Ich doświadczenie i szerokie wsparcie merytoryczne są na wysokim poziomie, a kontakt w sprawach nagłych jest zawsze bardzo sprawny. Jestem przekonany, że mogę polecić firmę Critical z pełną odpowiedzialnością jako rzetelnego i solidnego partnera."
Tomasz Wójcik
Specjalista ds. Marketingu w SuperPolisa.pl
"Zespół Critical.pl niesie nieocenioną pomoc w działaniach marketingowych oraz ogólnie w przestrzeni cyfrowej, gdzie szczególnie ważne jest gospodarne wydawanie środków. Critical wspiera nas także w procesie tworzenia nowych serwisów www gdzie wieloletnie doświadczenie zespołu pozwala nam unikać wielu problemów towarzyszących zwykle takim przedsięwzięciom."
Lucyna Szura
Kierowniczka Działu Komunikacji Muzeum Narodowe w Warszawie
"Stworzenie nowej wersji trony Teatru TR Warszawa było dużym wyzwaniem - pogodzenie potrzeb publiczności, ekipy artystów i wymogów formalnych wymagało dobrego planowania, wyboru najlepszych wykonawców i starannego nadzorowania wdrożenia. Zespół Critical.pl dostarczył pełne kompetencje w tym zakresie i jesteśmy bardzo zadowoleni z rezultatu!"
Natalia Dzieduszycka
Dyrektorka TR Warszawa
"Z Critical.pl pracujemy od początku sklepu nietylkofiranki.pl. Zespół agencji uwierzył w nasze wyjątkowo ambitne plany i 2 lata później jesteśmy bardzo zadowoleni z wyników notując kilkudziesięcioprocentowe wzrosty sprzedaży rok do roku w kanałach SEO i SEM."
Anna Pałka
E-commerce Manager - NieTylkoFiranki.pl
Potrzebujesz skutecznej promocji wydarzenia lub instytucji kultury?
Skontaktuj się z nami, aby omówić jak możemy pomóc w dotarciu do właściwej publiczności i zwiększeniu frekwencji na Twoich wydarzeniach.